Comunicado. Para facilitar más visitas a las fábricas sin necesidad de desplazarse hasta ellas, Nestlé está implementando una combinación de tecnología de realidad virtual y aumentada para dar vida a una experiencia de inmersión en la fábrica. Al abrir virtualmente las puertas de sus fábricas al mundo exterior, la firma continúa reforzando la confianza de muchas partes interesadas diferentes y, al mismo tiempo, reduce la huella de carbono vinculada a las visitas físicas.
Mediante el uso de un dispositivo de realidad virtual, la "Experiencia de fábrica inmersiva" permite a los visitantes conocer en profundidad cómo se elaboran los productos Nestlé.
Pueden observar las medidas de seguridad, calidad y salud que se aplican en sus operaciones de fabricación y sumergirse en las innovaciones científicas y tecnológicas que respaldan sus reconocidas marcas de nutrición. La experiencia virtual es personalizada y ofrece a los visitantes la oportunidad de familiarizarse con los productos de su país de elección. Aprovechando los últimos avances en inteligencia artificial generativa y síntesis de voz, la experiencia está disponible actualmente en tres idiomas (inglés, español y portugués), y pronto se añadirán más idiomas.
El primer piloto se lanzó a principios de este año en su fábrica de Nutrición en Jalisco, México. Nestlé ha implementado esta experiencia virtual en varios mercados de América Latina y tiene planes de expandirse a otras geografías.
La plataforma ha tenido una fuerte aceptación por parte de los usuarios gracias a su diseño centrado en el usuario y sus características de personalización.
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