Comunicado. 2020 fue el año en el que se experimentó un cambio disruptivo a un ritmo y a una escala nunca imaginado; sin embargo, también fue el año clave para el sector minorista ya que les representó una gran oportunidad de digitalización y la preparación de las compañías ante crisis futuras.
Por ello, Microsoft anunció la disponibilidad pública de sus soluciones para el sector retail (Microsoft Cloud for Retail), con el objetivo de ayudar a los minoristas a trabajar con ellos para innovar y desarrollar en conjunto soluciones que les ayuden a abordar los retos comerciales más urgentes.
El comercio minorista representa el 31% del PIB mundial, siendo este dato una señal importante de demanda para el mundo. Los servicios de datos de Microsoft Cloud for Retail consolidan fuentes dispares de datos de clientes: sus datos, los datos de sus proveedores, incluso, los datos que ni siquiera conocen todavía, para descubrir información de valor accionable en minutos, no en días. Estos servicios permiten descubrir información de valor sobre el comercio minorista de todas las fuentes de datos (almacenes de datos, lagos de datos y sistemas de analítica de big data) con una experiencia unificada, en cualquier punto de la jornada del comprador.
Microsoft Cloud for Retail conecta de manera única las experiencias a lo largo de la jornada del comprador de extremo a extremo, a través de un conjunto de capacidades que brindan experiencias personalizadas más relevantes y excelencia operativa para una rentabilidad sostenida. Estas soluciones comienzan con un marco modular para que los minoristas puedan innovar sobre la marcha y no implementar con cambios drásticos en su infraestructura, que muchas veces es imposible solventar y está diseñada para dar a los minoristas la flexibilidad para adoptar las capacidades que necesitan para hacer frente a sus necesidades comerciales más urgentes: ya sea conocer mejor a los clientes, impulsar a los empleados, construir cadenas de suministro resilientes, o reinventar el comercio minorista.
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